提供掛機(jī)短信、漏接短信提醒功能，系統(tǒng)自動識別，實(shí)時(shí)發(fā)送，促進(jìn)企業(yè)二次營銷，小投入大回報(bào)。
根據(jù)企業(yè)個性化的需求，由專業(yè)播音員為企業(yè)量身定制彩鈴歡迎詞，帶給客戶簡單、溫馨的問候。
系統(tǒng)可自動對每一個400電話來電進(jìn)行全程錄音，并存檔可實(shí)時(shí)登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。
企業(yè)遇忙或非工作時(shí)間，400熱線轉(zhuǎn)由語音信箱提供服務(wù)，自動記錄客戶留言，不錯失一個來電。
在為客戶提供人工服務(wù)前，自動為客戶播報(bào)指定的客服工號，提升了管理規(guī)范有序的企業(yè)形象。
根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，客戶提供最便捷的引導(dǎo)、提高的企業(yè)服務(wù)效率。
客戶來電可以根據(jù)設(shè)置好的區(qū)域、時(shí)間、策略進(jìn)行智能轉(zhuǎn)接，更好的提高的企業(yè)的工作和服務(wù)質(zhì)量。
客戶來電根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置分配接聽，可分優(yōu)先、順序、平均分配，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在客戶掛機(jī)前，自動向客戶播放對本次通話滿意度評價(jià)語音，為企業(yè)的監(jiān)督評測與管理提供支持。
400電話，可以綁定10條以上電話線路，可以同時(shí)撥打400號碼接入，節(jié)省了開通中繼功能的費(fèi)用。
系統(tǒng)支持用戶可自行將不想接聽的號碼設(shè)置為黑名單，有效攔截惡意騷擾。
提供400獨(dú)立的管理后臺，可隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況、設(shè)置，增強(qiáng)了用戶使用的自由度。
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